FAQ
Kiehl’s Family Rewards ist ein Treueprogramm für Kiehl’s Kunden. Als Mitglied kommst Du in den Genuss exklusiver Angebote und Vorteile, wenn Du auf Kiehls.de oder in den Kiehl's Stores einkaufst. Melde Dich hierzu einfach online oder vor Ort an.
Zu den Vorteilen von Kiehl’s Family Rewards gehört die kostenlose Lieferung aller Online-Bestellungen, Geburtstagsüberraschungen, vorzeitiger Zugang zu saisonalen Werbeaktionen, Prämien für das Recycling, Hautberatung und vieles mehr.
Du wirst an dem Tag Mitglied, an dem Du Kiehl's Family Rewards beitrittst. Sobald Du Dich registriert hast, beginnst Du mit dem Sammeln von Punkten, indem Du Produkte in teilnehmenden Kiehl‘s Verkaufsstellen* und auf kiehls.de kaufst. Auch wenn Du Produkte in unseren teilnehmenden Kiehl‘s Verkaufsstellen* recycelst, erhältst du Punkte. Diese Punkte geben Dir je nach Deinem Status Zugang zu verschiedenen Prämien und anderen Vorteilen.
Das Programm hat drei Status:
FAN-Status = zwischen 0 und 149 Punkten
FRIEND-Status = zwischen 150 und 399 Punkten
FAMILIE-Status = ab 400 Punkten
Dein Status wird nach der Anzahl Deiner Punkte errechnet, die Du innerhalb von 24 Monaten gesammelt hast.
Die E-Mail-Adresse, mit der Du Dein Konto erstellt hast, ist Deine eindeutige Kennung für den Zugriff auf Dein Kiehl's Family Rewards-Konto. Um ein Online-Konto zu erstellen, musst Du die E-Mail-Adresse verwenden, die Du bei der Registrierung an der Verkaufsstelle angegeben hast, und umgekehrt. Bitte denke auch daran, dass das Geburtsdatum übereinstimmen muss.
Deine Prämien sind immer an der Kasse verfügbar, wenn Du Dich auf Kiehls.de anmeldest oder Dich gegenüber dem Personal an der Ladenkasse ausweist. Prämien werden automatisch gutgeschrieben, wenn Du den erforderlichen Punktestand erreicht hast. Wenn Du beispielsweise 99 Punkte gesammelt hast, kannst Du diese beim nächsten Einkauf für z.B. ein Calendula Deep Cleansing Foaming Face Wash einlösen.
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Prämie verfügbar wird, aber normalerweise erscheint sie innerhalb von 24 Stunden.
Sobald Du dem Programm beitrittst, sammelst Du Punkte durch den Kauf von Produkten in teilnehmenden Kiehl‘s-Verkaufsstellen* und auf kiehls.de.
1€ ausgegeben = 1 Punkt
Zudem kannst Du Punkte sammeln, indem Du leere Kiehl‘s Produkte oder Gratisproben in unseren teilnehmenden Kiehl‘s Verkaufsstellen* recycelst.
1 recyceltes Produkt = 5 Punkte
1 recycelte Gratisprobe = 1 Punkt
Online: Logge Dich in Dein Konto ein. Du kannst Deine Informationen im Abschnitt "Meine Informationen" aktualisieren.
An unseren Verkaufsstellen: Unsere Experten stehen Dir zur Verfügung, um Änderungen an Deinem Kundenkonto vorzunehmen.